Estamos implementando uma nova política de acesso a atendimentos ao nosso segurado. O objetivo central é trazer mais segurança aos dados sensíveis, respeitando a LGPD, e eficiência com agilidade na busca de informações.

Assim, os atendimentos telefônicos terão caráter generalista, com abordagem padronizada.

Já o ChatBot, em fase final de produção, trará uma série de caminhos eletrônicos para serviços e pesquisas, sendo que, ao buscarem dados sensíveis (pessoais) será exigido o uso de login e senha (pessoal e intransferível).

Se ainda assim, restarem dúvidas ou falta de precisão no que foi pesquisado, o ISSBLU adotará um agendamento eletrônico dentro do próprio site do Instituto, transparente, com horários distribuídos durante a semana, para que o segurado possa ser acolhido por nosso corpo técnico.

Em breve informaremos como cada plataforma funcionará.

Proteger seus DADOS, é PROTEGER VOCÊ.